Het herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen met opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Gedurende deze termijn kunt u datgene met het product doen wat redelijkerwijs nodig is om het product te beoordelen. Het is toegestaan het product uit te proberen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou doen. Daarbij kunt u het product uit de verpakking halen. Heeft u meer gedaan dan nodig was om het product te proberen, dan kunnen wij u daarvoor kosten in rekening brengen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde anders dan de vervoerder, het product in bezit heeft gekregen. Als u in één bestelling meerdere goederen met verschillende levertijden heeft besteld, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u het laatste product of onderdeel heeft ontvangen. Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht kunt u het product binnen uiterlijk 14 dagen aan ons retourneren, u kunt gebruik maken van ons herroepingsformulier. We verzoeken u het product zoveel als mogelijk in de originele verpakking te retourneren. In geval van een herroeping ontvangt u alle betalingen, exclusief leveringskosten voor de heenzending, zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen nadat u heeft aangegeven gebruik te willen maken van het herroepingsrecht terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee u betaald heeft. Tenzij u een andere methode met ons afspreekt. U draagt zelf de kosten voor de retourzending.

Instructies

1. Verpak de producten die je retourneert.
2. Druk het herroepingsformulier af en steek dit in de te retourneren doos (optioneel).
3. Druk je retourlabel af. Als je dit nog niet ontvangen hebt, kan je dit aanvragen.
4. Bevestig het label aan het pakket. Bedek of verwijder vorige verzendlabels.
5. Geef het pakket binnen bij de koerierdienst.
6. Volg je retourzending via je trackingnummer om er zeker van te zijn dat we deze hebben ontvangen.

 

Retouradres

Houten Onderwijsmateriaal
Sint-Martensommegangstraat 23B
9220 Moerzeke
België